用户系统:一切互联网服务的基石 2018-07-12 / 259 次 / 快抢沙发 /

用户系统是一切互联网服务的基石。

所有的互联网服务,如果没有用户系统,那么以后所有的基于用户的价值挖掘是无法展开的,因为本身就是没有用户系统的,所以我认为在提供任何互联网服务的时候,应该首要考虑的是用户系统的构建,这样才能够在以后用户累计起来之后,更好的挖掘用户更多的价值。

在使用互联网服务的过程中发现有以下针对用户系统的处理欠佳,个人看法,仅做参考。

1.会“自以为是”的给用户设置用户不喜欢的用户名,有的时候还无法修改。

对于我这种有用户名和昵称强迫症的人来说,肯定会对京东这种在自己的昵称之后追加一个 “_m” 后缀作为我自己的用户名而且还不能修改的行为,标识强烈抵触。这个是什么鬼?

jd-account-username-underline-m-suffix

个人思考:用户名(ID):用户名一般作为单一用户系统中的唯一识别,具有非常重要的作用,用户名的设计规则可能会直接导致以后的用户系统的健壮性,同时如果部分对用户名(ID)有强迫症的用户由于没有得到本来他可以得到的喜欢的用户名(ID),会让这样的用户缺乏归属感和认同感。

2.默认一个自认为还可以的昵称。

比如以下优酷的做法,我也不是很认同,这种昵称让人看的并不是很舒服,要么你在注册的时候,让用户填写昵称,要么注册之后,再让用户填写昵称,如果不填写不要给用户默认一个可能有些用户不喜欢的昵称。

youku-account-default-nickname

个人思考:如果你不太确定用户是否喜欢这样的昵称,你最好不要给用户做主。

3.默认一个自认为还可以的图像。

比如还是以上优酷的做法,给我默认了一张汽车的图片作为头像,我并不喜欢这样的头像。

以上优酷的默认头像的做法,虽然也无伤大雅,毕竟以后还可以修改,但是这种不是很舒服的细节堆积过多,还是会让用户对你的产品有一些不好的感觉。

4.第三方登录虽然很好,但是如果没有处理好绑定解绑的逻辑,也是头痛。

我自己在使用今日头条 App 的时候,我以为之前我是用微信登录的,结果我微信登录上去,显示的默认用户名是:ifeegoo1。我就知道之前我用的别的账号登录的,我经常使用 2 个 QQ 和一个微信,很多应用支持第三方登录,但是我经常喜欢把我的微信和一个 QQ 绑定到同一个账号上面,但是我经常忘记了有的应用只是用了一种第三方登录方式,结果就很容易导致,用一个新的第三方登录方式会生成一个新的账号。我之前 QQ 登录生成的账号,我想取消绑定然后把这个 QQ 绑定到微信登录生成的这个账号上。

以上行为就坑爹了!我万万没有想到,今日头条 App 的处理逻辑是这样的:我想直接以注销的形式快速取消 QQ 登录产生的那个账号,然后绑定到微信这个账号上。但是,注销 QQ 登录产生的那个账号(ID:ifeegoo),结果就导致那个账号死掉了,就是没有任何方式可以找回,并且那个(ID:ifeegoo)被那个账号占死了,根本无法将现在的这个后来用微信生成的账号的 ID 修改成 ifeegoo。刚开始我还没有发现,我尝试了好多登录方式,我就奇怪了,我没有什么其他的登录方式,就是看起来像“忘记”了这个账号的登录方式,我还尝试各种找回,也都没有用,回来才猛然想起之前账号注销的时候,提醒了说这种方式可能会导致账号无法找回,没有想到 ID 也随之被弄丢了。真的是坑!

在使用互联网服务的过程中发现有以下针对用户系统的处理挺好,个人看法,仅做参考。

1.Stack Overflow 的用户名是一串从 1 开始的数字。

stackoverflow-account-number

像我的个人 Stack Overflow 主页的 URL 是:https://stackoverflow.com/users/2531888/ifeegoo。其实你在这个网站的 ID 不是 ifeegoo,而是 2531888。

你访问 ***/users/2531888,就直达:***/users/2531888/ifeegoo,而且你输入 ***/users/2531888/ 任意,都会跳转到 ***/users/2531888/ifeegoo。这个数字 ID,从 1 开始,可以彰显你的注册的早晚,可以显示你第多少位用户。这个可能在某种程度上促使新用户注册。老用户也有一定的优越感。另外一个,由于唯一 ID 是数字,就可以避免某些有专属 ID 强迫症的人失去自己专属ID的注册失落感,而且你可以自己在后面追加任意的所谓的唯一 ID。

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