PMP 学习笔记：第三章《项目经理的角色》 2019-11-22 / 25 次 / 快抢沙发 / 2

项目经理是怎样一种角色？

项目经理：
1.项目经理：专注项目目标的的达成
说明：项目经理的是专注于特定的项目。
2.职能经理：专注某个职能领域或业务单元的管理和监督
说明：职能经理是最基础的配置设置，一般人在职能经理手里。
3.运营经理：专注业务运营的高效性
说明：运营经理也算是职能经理的一种。
备注：项目经理无需承担项目中的每个角色，但应具备项目管理知识、技术知识、理解能力和相关经验。项目经理通过沟通向项目团队提供领导、规划和协调的职能。项目经理的沟通分为实时沟通（会议、口头沟通等）和非实时沟通（书面沟通、文档计划等）。

项目经理的影响力范围：
1.项目角度
领导项目团队实现项目目标和相关方的期望；
利用可用资源，以平衡相互竞争的制约因素；
充当项目发起人，团队成员与其他相关方之间的沟通者，包括提供指导和展示项目成功的愿景；
2.组织角度
积极地与其他项目经理互动；
扮演强有力的倡导者角色，与项目发起人合作处理内部的政治和战略问题；
提高自己在组织内的总体项目管理能力和技能；
3.行业角度
时刻关注行业的最新发展趋势；
思考这易信息对当前项目是否有影响或可用；
4.专业学科
持续的知识传递和整合
5.跨领域
指导和教育其他专业人员项目管理方法
担任非正式的宣传大使

项目经理的能力：
1.PMI 人才三角
技术项目管理技能：
有效的运用项目管理知识实现项目集或项目的预期成果的能力
战略和商务管理技能：
纵览组织概况并有效协商和执行有利于战略调整和创新的决策和行动的能力
领导力技能：
指导、激励和带领团队的能力（协调、抗压、沟通、解决问题、批判性思考、人际关系技能）
领导者的品质和技能：
有远见、积极乐观、管理关系和冲突、正确沟通、终身学习结果导向、关注重要事情、能运用批判性思维、有远见

表 1：项目经理权力区别

权利种类	权利来源	最易导致	好坏顺序	对谁有效
专家权力	来自于项目经理个人 具有的某些技能或技术专长	他人的忠诚	最好	与本专业相关者
参照权力 （潜示权力）	来自于项目经理个人 吸引他人并建立起 他人对自己的忠诚度的能力	他人的忠诚	较好	任何人
奖励权力	来自于项目经理职位 通过给予他人有价值的 物质奖励的能力	下属的忠诚或服从	较好	下属
正式权力 （法定权力）	来自于项目经理职位 和职务所拥有的权力	下属的服从	一般	下属
惩罚权力	来自于项目经理职位 通过是用或者威胁使用 惩罚手段来影响他人的能力	下属的抵抗	不好	下属

表 2：项目经理领导力风格

放任型	或称“无为而治”，允许团队自主决策和设定目标，有益于创新
交易型	关注目标、反馈和成就以确定奖励，例外管理
服务型	服务优先于领导，处处先为他人着想，关注他人的成长、学习、发展、人际关系、团队与合作
变革型	通过理想化特质和行为，鼓舞性激励、促进创新和创造，以及个人关怀提高追随者能力
魅力型	精神饱满、热情洋溢、充满自信、说服力强、能够激励他人
交互型	结合了交易型、变革型和魅力型的特点

现在的项目经理会逐渐的演变成服务型项目经理。

项目经理的执行整合：
1.整合中项目经理承担的双重角色
与发起人合作，了解战略目标并确保项目目标和成果与项目组合、项目集以及业务领域保持一致。
负责指导团队关注真正中啊哟的事务并协调工作。
2.整合的三个层面
过程层面、认知层面、背景层面。
复杂性的三个维度、系统行为、人类行为、不明确性

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